FAQ

- Hoe moet ik mijn opdracht aanleveren?

U kunt uw opdracht komen brengen op een afgesproken datum en tijd maar u kunt het ook opsturen.
Als u het te digitaliseren materiaal in een bepaalde volgorde wilt hebben, dan kunt u dit aangeven.
Ditzelfde geldt ook voor tekst(en) die u graag op de DVD hoes wilt hebben of in het DVD-menu.
Als u het opstuurt adviseren wij wel om dat verzekerd te doen omdat het pakketje dan te volgen is met een Track&Trace code. Vergeet niet uw adresgegevens toe te voegen.

- Hoe wordt mijn opdracht afgeleverd?

Als wij klaar zijn met uw opdracht krijgt u een telefoontje of mailtje en spreken we af of de opdracht opgehaald of opgestuurd kan worden. In sommige gevallen is het ook mogelijk om het te bezorgen. Eventuele verzendkosten worden gefactureerd. Bij de aflevering zit een factuur gevoegd die u contant of per bank kunt voldoen.

- Wat is de levertijd?

Dit is sterk afhankelijk van de drukte van dat moment. In het algemeen streven we ernaar om uw opdracht binnen 10 werkdagen te voltooien. Bij aanlevering van uw opdracht kunnen we een indicatie geven van de te verwachten levertijd.

- Ik wil graag weten of het resultaat voldoet aan mijn verwachtingen, kan ik een proef-DVD laten maken?

Het is mogelijk om een proef-DVD te laten maken. De limiet hiervoor is 4 minuten smalfilm of video en maximaal 5 dia's. Een proef-DVD kost € 10,00 (excl. eventuele verzendkosten) en wordt later weer op de factuur in mindering gebracht.